Главная: мастерская, а не склад
Вместо новостей — задачи покупателя: «Начинаю столярничать», «Режу ложки и посуду», «Точу инструмент», «Ищу подарок», «Хочу научиться». Ниже — новинки, практикумы школы, видео Rubankov TV, фестиваль и своя фабрика.
Каждый находит свой вход, а магазин сразу показывает, чем отличается от маркетплейса.
«Начинаю столярничать»: первый набор за три вопроса
Что хотите делать — столярку, резьбу и посуду или плотницкое; насколько полный набор нужен; есть ли уже чем точить. Набор собирается из того, что лежит на складе сегодня, с пояснением «почему так», рядом — запись на практикум.
Новичок покупает первый набор, не разбираясь в сотне стамесок.
Каталог из восьми групп
Столярный инструмент, резьба, заточка, топоры, разметка, верстаки, отделка — восемь групп вместо 34 разделов. У группы подразделы фишками с числом товаров, в разделе — короткий гид «Не знаете, с какой ширины начать?».
До нужной полки — пара касаний.
Фильтры из характеристик
У каждого раздела свои: у рубанков — тип, назначение (строгальные, фуганки, отборники, галтели, калёвки…) и бренд с числом товаров. На телефоне фильтры открываются по кнопке, в плитке — цена, наличие и оплата частями.
Рубанок ищут по задаче, а не листают все 23.
Стамеска «Волга»: ширина на чертеже
19 ширин кнопками, выбранная — на чертеже полотна, рядом её цена, остаток и самовывоз. Нет в наличии — цена остаётся, а вместо «В корзину» — «Сообщить о поступлении».
Видно, чем 6 мм отличается от 20, и покупатель не уходит, если размера нет.
Карточка, которая учит
Видео и три шага подготовки к работе от мастера, доводка на фабрике как услуга, камни, которые берут вместе со стамеской. Характеристики — отдельным блоком: сталь, твёрдость, угол заточки, рукоять, производство.
Карточка объясняет, за что платят дороже, и предлагает нужное к покупке без навязывания.
Бруски: зернистость по этапам заточки
Десять камней на шкале от крупного к мелкому, разбитой на участки: фаска, заточка, доводка.
Камень выбирают по задаче, а не по числу грит.
Фуганки: размеры в одном масштабе
Три исполнения — колодка и нож на одном чертеже, ниже таблица только того, чем они различаются.
Разница в длине видна сразу, без чтения трёх описаний.
Block Plane и галтели: порода и профиль
У Block Plane — колодки из бука, сукупиры и чёрного граба с фото, ценой и остатком, другая порода — под заказ. У галтелей шесть радиусов, профиль выборки нарисован в масштабе, а наличие честное: «есть 7 шт., дальше под заказ 6–8 недель».
Исполнения различаются тем, что видно глазом, а не артикулом.
Рубанок Luban: без лишнего выбора и с тем, что подходит
Простой товар — цена, остаток, одна кнопка и паспорт из описания. К Luban N3 — «Можно взять вместе»: боковой упор 207 мм, зажимы, держатель и сверление на фабрике, у каждого строка «зачем».
Совместимое не теряется в тексте описания.
Набор «Волга»: состав и выгода
Восемь составов фишками с ширинами стамесок, что входит в каждый, и расчёт: по отдельности 16 140 ₽, в наборе — 14 500 ₽.
Выгода набора видна в цифрах.
Сравнение и избранное
Товары одного вида сравниваются вместе — Luban N5 рядом с Dictum N5, — можно оставить только различия. В избранном — наличие, «Положить в корзину всё, что есть» и «Поделиться списком».
Выбор между двумя рубанками — одна таблица.
Корзина и кабинет
Получение — «дата, а не срок»: у самовывоза, СДЭК, Почты и курьера своя дата и цена. В кабинете — заказ по шагам, трек, чек, переписка с менеджером и «Повторить заказ».
Вопрос «где мой заказ» снимается без звонка.
Школа и курсы
Расписание практикумов с записью и оплатой на сайте; у курса даты кнопками и одна кнопка «Записаться на 26 октября и оплатить»; электронные билеты на фестиваль вместо кассы на входе.
Запись и оплата — без звонка в магазин.
Подарки
Подборки по бюджету и авторские топоры фабрики, с подсказкой, успеет ли доставка к празднику. Подарочная карта — номиналы на одной карточке вместо шести товаров и электронная карта на почту.
Подарок мастеру выберет и тот, кто в инструменте не разбирается.
Витрина фабрики «Петроградъ»
Отдельная витрина фабрики на тех же компонентах: своё оформление и клеймо, серии, карта дилеров и оптовый портал.
У фабрики свой сайт без отдельной разработки.
Две палитры и мягкий запуск
Привычные красный и графит или тёплая «Мастерская» — переключение одной кнопкой. Новая витрина запускается рядом со старой: плашка «Новая версия сайта», «Вернуться к старой» и на каждой странице форма «Что не так?» — с причиной и скриншотом.
Обновление без риска для продаж, а о проблемах магазин узнаёт от самих покупателей.