Проект завершён, 2012–2016
Сервис заказа бизнес-джетов: перелёты собираются прямо на календаре, время в пути считается сразу, рядом — выбор класса и моделей. Из него выросли мобильная версия, платформа для брокеров и международная версия — Charters Luxury.
Anywayjet — московская компания, которая продаёт перелёты на частных самолётах. Обычно такой перелёт заказывают через брокера: звонок, переписка, ожидание вариантов. Заказчик хотел, чтобы клиент сам собрал поездку — даты, аэропорты, время, пассажиров и класс самолёта — и получил подбор бортов из базы операторов, а брокер — готовую заявку со всеми данными.
В 2014 году с участием основателя Anywayjet запустили Charters Luxury — площадку бронирования бизнес-джетов для Европы и России на английском и русском языках. Мы вели ИТ-часть обоих проектов: сайты, мобильную версию, общий API, связку с ERP-системой компании и инструмент для брокеров.
Заказ начинается с даты: клиент выбирает день на календаре, рядом — подсказка в три шага и кнопка «Поиск». Ниже — коротко, как работает сервис и чем он выгоднее звонка брокеру.
Первый шаг заказа — прямо на главной, без перехода на отдельную форму.
Щелчок по дню открывает окно «Откуда — Куда» с подсказкой аэропортов и выбор времени вылета. Перелёт ложится на календарь, справа появляется его карточка: аэропорты с кодами, вылет, прибытие, время в пути и число пассажиров. Туда и обратно или цепочка из нескольких городов собираются так же. Под календарём — малый, средний, большой класс и лайнер: у каждого раскрывается список моделей, можно отметить конкретные и полёт без дозаправки.
Клиент видит всю поездку целиком ещё до запроса.
43 модели в четырёх классах. В строке — фото, производитель, класс, число пассажиров, объём багажника и год начала эксплуатации; по щелчку раскрываются описание, размеры салона, дальность, скорость, высота полёта и фотографии снаружи и в салоне.
Клиент разбирается в классах до заказа и выбирает модель осознанно.
Сначала расписали сценарий приложения по шагам — от поиска до личного кабинета, затем собрали веб-приложение для телефона: меню из шести разделов, маршрут с выбором аэропортов, даты и пассажиров, быстрый заказ по классу и производителю и детальный — с конкретными бортами и ценой.
Заказать перелёт можно с телефона, на тех же данных, что и на сайте.
Календарь с барабаном месяцев и времени, каталог с поиском и фильтрами, сводка заказа с выбранными бортами, личный кабинет с активными заказами и архивом. В сборку они не вошли.
Приложение было продумано целиком, до личного кабинета.
К международному запуску спроектировали систему целиком: частные и корпоративные клиенты и консьерж-службы заказывают через сайт, личный кабинет или приложение, брокеры — через своё приложение, авиакомпании передают в ERP флот, положение бортов и empty legs, партнёры получают данные по empty legs, а к перелёту добавляются трансфер, питание и другие услуги.
У сайта, приложений и ERP одна схема обмена, и новый канал продаж подключается к ней, а не строится заново.
Сайт на английском и русском под девизом «The Art of Business Aviation»: заказ самолёта с первого экрана, преимущества сервиса, консьерж-сервис, события на борту, путешествия на частном самолёте, партнёры и подписка на предложения.
У проекта появилась витрина для зарубежных клиентов.
«Request a jet» — откуда и куда с подсказкой аэропортов, дата, время и пассажиры; «Get a quote» — контакты для предложения; «Pay & fly». В версии 2014 года на третьем шаге можно было выбрать классы, производителей и конкретные борта с фотографиями, в 2016-м заявку сократили до маршрута и контактов.
Запрос на перелёт занимает одну строку формы.
По кнопке «Поиск» сайт запрашивает в ERP-системе компании борты под маршрут и выбранные классы и показывает их с фотографиями и местом базирования. Зарегистрироваться можно по ходу заказа, а заявка вместе с данными клиента уходит в ERP и письмом брокеру.
Брокер получает заявку с маршрутом, временем, пассажирами и выбранными бортами, без переписки для уточнений.
Новую версию собрали на Laravel: сайт и мобильное приложение работают через один API с авторизацией по токенам, обмен с ERP и почтой идёт через очередь, подписка на предложения — через Mailchimp, данные по бортам открываются по уровням доступа.
Сайт, приложение и ERP работают с одними данными о бортах, заказах и клиентах.
Внутренний инструмент 2015 года: брокер ведёт клиентов и собирает для них коммерческое предложение — маршрут, борты на выбор с фото и характеристиками, цену, что входит в стоимость и что нет — с логотипом своей компании. Предложение уходит клиенту в PDF, письмом или ссылкой по SMS. Справочники бортов и аэропортов синхронизируются с ERP, фотографии бортов подтягиваются из Avinode.
Предложение собирается из базы бортов и услуг, а не вручную в документе.
anywayjet.ru — PHP на Kohana с календарём FullCalendar и картой Google Maps; борты, клиенты и заявки живут в ERP-системе компании на OpenERP, обмен по XML-RPC. С 2014 года основа — Laravel: один API для сайта Charters Luxury и мобильного веб-приложения на Backbone.js, обмен с ERP и почтой через очередь Beanstalkd. «Помощник брокера» — Laravel 5 с выпуском предложений в PDF через wkhtmltopdf.
Масштаб: 391 коммит в двух репозиториях, 38 релизов сайта, мобильное приложение, 13 макетов экранов, схемы сценария и платформы.
Клиент сам собирает маршрут, время и класс самолёта, брокер получает заявку со всеми данными.
Российский и международный сайты, приложение и инструмент брокера работают с одной базой бортов в ERP.
Схема связала клиентов, брокеров, авиакомпании и партнёров, и по ней строились сайт, приложение и API.
43 модели с характеристиками и фото помогают выбрать класс самолёта ещё до заказа.
Брокер собирает коммерческое предложение из справочников бортов и услуг и отправляет его в PDF, письмом или по SMS.
Проект завершён. Работали в 2012–2016 годах. anywayjet.ru работал с октября 2012 года, веб-архив застаёт его до осени 2016-го; chartersluxury.com в нашей версии работал с июля 2014 по 2016 год. Мобильная версия и «Помощник брокера» дошли до рабочих сборок, следов их публичного запуска в материалах нет.
Расскажите о ней — ответим в течение рабочего дня и предложим, с чего начать.
Telegram: @spacetab_bot · Почта: bip@spacetab.io
