Задача

У «Чайной мастерской» живые каналы в Telegram и MAX: о новых чаях и посуде магазин рассказывает там каждый день. Но чтобы купить чай из поста, покупателю приходилось уходить на сайт, искать товар заново и входить в аккаунт. Нужно было, чтобы покупка начиналась прямо в мессенджере и при этом не появился второй магазин: те же товары, цены, остатки, баллы и оплата, что на сайте.

Что сделали

• Покупка прямо из поста

  Ссылка в посте открывает карточку товара в мессенджере, можно сразу на нужной фасовке. На главной — «Обсуждали на этой неделе»: товары из постов канала за неделю.

  Пост ведёт сразу к корзине, без перехода на сайт.

• Вход по номеру телефона — один раз

  В MAX номер подтверждает сам мессенджер, без SMS. В Telegram код из SMS нужен один раз, дальше приложение узнаёт покупателя само.

  Покупатель видит свои заказы и баллы с сайта, новый аккаунт не нужен.

• Каталог, цены, остатки, баллы и промокоды — с сайта

  Приложение берёт их из магазина при каждом открытии.

  Ничего не нужно вести дважды: чего нет на сайте, того нет и в приложении.

• Оплата на счёт магазина

  Картой или по СБП через банк магазина, а также Яндекс Сплитом. Доставка — самовывоз, курьер, СДЭК, Яндекс Доставка и Почта. Если карта пунктов выдачи не открылась (например, у покупателя с VPN), пункт выбирается списком.

  Деньги идут напрямую магазину, покупатель не застревает на выборе доставки.

• Статусы заказа — в чат

  Бот пишет о каждом шаге заказа в тот мессенджер, где его оформили. Нет нужного товара — «Напишем в чат, как только появится»: одно сообщение, без рассылок. В Telegram бот один раз напоминает о забытой корзине.

  Покупатель знает, что с заказом, без звонков и писем.

• Видно, откуда заказ

  В админке у заказа помечено: Telegram или MAX и с какого поста он пришёл. Заказы можно отфильтровать по источнику.

  Понятно, какие посты и какой мессенджер приводят покупателей.

• Личный кабинет в мессенджере

  Баллы, история заказов с кнопками «Повторить» и «Оплатить», список «Жду поступления». Корзина общая с сайтом.

  Прошлый заказ повторяется одной кнопкой.

• «Поделиться» товаром

  В Telegram уходит сообщение с фото товара, в MAX — ссылка на товар.

  Товар легко переслать другу: ссылка откроет его прямо в приложении.

Как устроено

Приложение — лёгкая витрина поверх существующего магазина. Каталог, цены, остатки, баллы и заказы живут там же, где и раньше: отдельной базы и второй админки нет. Заказ из Telegram или MAX менеджер видит рядом с заказами сайта и ведёт так же: он уходит в учётную систему (у чайной — МойСклад), оплата и чек — как у заказа с сайта. Одно приложение работает в обоих мессенджерах. С российских серверов Telegram напрямую недоступен, поэтому сообщения бота идут через отдельный зарубежный узел, а сам магазин открывается быстро: стартовая загрузка около 80 КБ.

Сроки

1. 30 сентября старт работ.
2. 3 октября приложение работает на сервере магазина, тестовый заказ пройден от входа до ссылки на оплату.
3. 8 октября открыто покупателям в Telegram и MAX, статусы заказа приходят в чат.
4. 10–12 октября доработки по замечаниям владельцев: промокод в корзине, «поделиться» с фото товара.

Итого: 4 дня до рабочей версии, 9 дней до запуска у покупателей.

Что это даёт магазину

• Витрина там, где уже есть аудитория

  Telegram и MAX — одно приложение и один магазин: если одна площадка проседает, вторая уже работает.

• Короче путь от поста до заказа

  Карточка, корзина и оформление — внутри мессенджера, оплата — на странице банка магазина.

• Видно, что работает

  Источник у каждого заказа показывает, какие посты и какой мессенджер приводят покупателей.

Статус

Работает с 8 октября 2026 года.